酒店前台的电脑操作系统

酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。

系统特点

1、资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。

2、系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。

3、强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。

4、使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。

5、客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布?系统既面向应用,又面向管理。

6、酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。

7、界面美观大方、操作方便。

8、系统稳定、适应性强、操作灵活。

扩展资料

系统优势——提高效率

1、快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟；

2、夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史；

3、强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。

4、消费排行；单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费；

5、详尽的房态信息：多达8 种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息；

参考资料来源：百度百科——酒店管理系统

柏曼酒店前台的电脑怎么操作系统？

你指操作系统还是酒店管理系统？

一般操作系统应该是Windows家族的，操作基本一样

酒店管理系统属于行业软件，一般都有培训的吧，不过应该不是很难，是记录入住信息之类的吧

酒店前台收银系统怎么操作？

系统特点：资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。

酒店前台管理系统，一般都是公司研发酒店管理软件，针对房间开房退房，收银结账等管理系统做整体规划的。

特别在财务防漏的这一块很先进，可以查到前台人员的算账的情况，就是说有没有前台做假账的，百事通的软件可以查到，其他好多家管理软件都没有这一功能。

扩展资料

系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。

有了双轨防漏功能，前台就不会乱做账单了；没有这一功能，前台今天贪点，明天贪点，一个月可能好几千块甚至上万块钱就没了。

使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。

参考资料来源：百度百科-酒店管理系统

请问酒店的前台接待出的系统怎么操作？

每个系统的操作方法大略相同，基本上都是从查询房态、房型、房况为第一功能，例如在可以看哪些是在住房,哪些是维修房,哪些是酒店本身自用房,哪些是脏房等等，其次是要可以进入每间房的资料输入、查询及修改提示的功能，至于散客、团队的预订、入住、离店，都有每一项的操作细节菜单等等。大多前台操作系统，房间计费，都是由酒店电脑主管系统统一设置好房价、房型等主要硬件要素的，前台操作系统只要保证及时预订、登记输入客人资料，核实好相应房价即可；另此类系统还会有各类房况报表功能，方便查询了解等等，多点开每项功能试试就知道了！

酒店前台系统操作流程

验证身份信息，然后点开公安登记网，登陆住客的身份信息，房间号。

了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。了解会议信息，核对会议用房数。认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办。查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况。核对房态，确保房态正确。

查当天预离店客人，并知会收银员。按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券。确认住店客人信息，房价已完整，正确输入电脑。如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。客人要求的叫醒时间是否已通知总机。

酒店前台接待时流程，电脑操作流程

流程：

一、迎接客人

当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候。

二、确认客人是否预订

1、如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。

2、如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。

3、如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

三、入住登记

1、持住宿登记单上端。

2、核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

3、核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

4、确认付款方式。

5、将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

6、通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。

扩展资料：

注意事项：

1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。

3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致， 以方便楼层。坚持姓氏称呼。

4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。

5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。

6、有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。